Regulamin

§ 1. Definicje

1. Sklep Internetowy – sklep internetowy Tusoy prowadzony przez sprzedawcę pod adresem tusoy.pl
2. Sprzedawca, Usługodawca – BG3 Concept Sp. z. o. o. z siedzibą w Szemrowicach ul. Leśna 2F, 46-380 Szemrowice wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem NIP: 5761599527 , KRS: 0001176522 , Regon: 541887642, o kapitale zakładowym 5 000,00 zł, opłaconym w całości.
3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zamierza lub zawarła umowę sprzedaży ze sprzedawcą
4. Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
5. Konto – zbiór zasobów teleinformatycznych utworzony indywidualnie dla każdego Klienta po dokonaniu przez niego rejestracji (nieodpłatna funkcja sklepu, usługa świadczona drogą elektroniczną)
6. Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma lub usługa, będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego
8. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego
9. Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – korzystająca lub zamierzająca skorzystać z Usługi Elektronicznej
10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie Internetowym tusoy.pl umożliwiający utworzenie Konta
11. Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie Internetowym tusoy.pl umożliwiający złożenie zamówienia
12. Formularz kontaktowy – formularz dostępny w Sklepie Internetowym tusoy.pl umożliwiający wysłanie wiadomości, zapytania do Usługodawcy
13. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą
14. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy
15. Newsletter – elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcą otrzymywanie wiadomości o produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym tusoy.pl

§ 2. Zasady ogólne

1. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet. Klient może składać zamówienie 24 na dobę 7 dni w tygodniu
2. Produkty oferowane w Sklepie Internetowym są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych i legalnie zostały wprowadzone na rynek polski
3. Cena produktu widoczna w Sklepie Internetowym podana jest w złotych polskich (PLN) jest ceną brutto i zawiera należny podatek VAT. Cena nie zawiera kosztów dostawy
4. Cena produktu widoczna w Sklepie Internetowym jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia
5. Na całkowitą cenę zamówienia składają się cena za produkt widoczna w Sklepie Internetowym oraz koszty dostawy produktu
6. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie
7. W celu złożenia zamówienia Klient ma obowiązek rejestracji konta lub skorzystania z opcji zakupów bez rejestracji tzw. „zakupy jako gość”
8. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja podczas składania zamówienia

§ 3. Rejestracja Klienta

1. W celu nieodpłatnej rejestracji Konta należy wypełnić poprawnie formularz rejestracyjny dostępny na stronie Sklepu Internetowego tusoy.pl podając niezbędne dane umożliwiające poprawną realizację zamówienia tj.: imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres dostawy, numer telefonu oraz dane dostępowe do konta aktywny adres e-mail oraz hasło
2. Po poprawnym wypełnienie formularza rejestracyjnego na podany w nim adres e-mail zostanie wysłana wiadomość powitalna będąca potwierdzeniem rejestracji Konta w Sklepie Internetowym tusoy.pl
3. W wyniku poprawnie wykonanej rejestracji Klient otrzymuje dostęp do swojego Konta z którego może korzystać w Sklepie Internetowym co jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia konta. Klient otrzymuje możliwość dostępu do Konta, składania zamówień, przeglądania zamówień oraz dokonywania zmian podczas rejestracji danych
4. Utworzone Konto zawiera dane Klienta niezbędne do poprawnej realizacji zamówień. Klient odpowiada i ponosi odpowiedzialność w wyniku podania niepełnych, nieaktualnych lub nieprawdziwych danych

§ 4. Zawarcie umowy sprzedaży

1. W celu złożenia zamówienia należy dodać wybrane produkty do koszyka w Sklepie Internetowym, przejść do kasy, wybrać metodę płatności za zamówienie oraz sposób dostawy, wypełniając poprawnie formularz zamówienia. Informacje podane przez Klienta w kasie są niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia
2. Sklep Internetowy tusoy.pl umożliwia również złożenie zamówienia bez konieczności rejestracji Konta w tym celu Klient powinien wybrać opcję „Zakupy jako gość” następnie należy poprawnie wypełnić formularz zamówienia podając niezbędne dane do jego realizacji
3. Zamówienie zostaje złożone po potwierdzeniu jego treści oraz zaakceptowaniu Regulaminu oraz Polityki Prywatności przez Klienta. Poprawne złożenie zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia na adres podany przez Klienta, jest tożsame z zawarciem umowy na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą
4. Sprzedawca przekaże Klientowi fakturę zakupu drogą elektroniczną lub paragon fiskalny dołączony do zakupionego produktu najpóźniej w dniu dostarczenia towaru
5. W przypadku gdy realizacja przyjętego poprawnie zamówienia nie będzie możliwa. Sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji

§ 5. Sposoby płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
   – płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy sprzedawcy nr konta: 03 1050 1575 1000 0090 8530 1282
   – płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności po przez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwane przez ING Bank Śląski. Możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego
   – płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki u Dostawcy w momencie dokonywania dostawy
2. W przypadku wyboru płatności tradycyjnym przelewem bankowym,  zamówienie zostanie przyjęte do realizacji po przesłaniu Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz wpływie należnej kwoty na rachunek bankowy Sprzedawcy
3. W przypadku wybrania płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Przelewy24, Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Realizacja zamówienia następuje po przesłaniu Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz wpływie środków na konto elektronicznego systemu płatności
4. W przypadku wyboru płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, płatność u Dostawcy w momencie dokonywania dostawy, realizacja zamówienia następuje po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia
5. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 5 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej
6. Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu
7. Klient dokonując zakupów w Sklepie Internetowym Tusoy.pl akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Każdemu Klientowi przysługuje  prawo do wycofania swojej zgody

§ 6. Dostawa i czas realizacji zamówienia

1. Dostawa Produktu realizowana jest wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. W indywidualnych przypadkach istnieje możliwość dostarczenia Produktu poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, jednak wymaga to kontaktu Klienta ze Sprzedawcą, przed złożeniem zamówienia,  w celu potwierdzenia takiej możliwości i uzgodnienia szczegółów oraz  kosztów dostawy. Sprzedawca może w zakresie każdego towaru odmówić dostawy poza granice Rzeczypospolitej Polskiej
2. Zamówiony Produkt dostarczany jest pod wskazany w formularzu zamówienia adres Klienta
3. Czas realizacji wysyłki Produktu uzależniony jest od rodzaju nabytego Produktu, wybranego sposobu dostawy oraz rodzaju płatności
4. Wysyłka zamówionego Produktu realizowana jest w terminie od 1 – 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania należności za zakupiony Produkt lub od momentu potwierdzenia złożenia zamówienia przy wyborze opcji płatności „płatność za pobraniem”
5. Produkty zakupione w Sklepie Internetowym tusoy.pl dostarczane są za pośrednictwem:
   – firmy kurierskiej InPost
   – firmy kurierskiej DPD
   – automatów paczkowych InPost
6. Koszty dostawy Produktu pokrywa Klient, ustalane są podczas procesu składania Zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu płatności oraz dostawy
7. Klient po dostarczeniu przesyłki na miejsce przeznaczenia ma prawo i obowiązek zbadać stan przesyłki po podpisaniu odbioru w obecności przewoźnika, w szczególności należy zwrócić uwagę czy opakowanie nie zostało uszkodzone, czy taśmy lub plomby naklejone na przesyłkę nie zostały naruszone, oraz czy zgadza się stan ilościowy lub jakościowy zawartości przesyłki. W razie wystąpienia nieprawidłowości lub uszkodzeń w obecności kuriera powinien zostać spisany protokół szkody, który jest podstawą do uznania reklamacji
8. Sklep Internetowy tusoy.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie produktu z przyczyn leżących po stronie klienta np. niepoprawny lub niepełny adres dostawy

§ 7. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.)
2. Reklamację dotyczącą Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej adres e-mail lub listownie na adres: BG3 Concept Sp. z. o. o. ul. Leśna 2F, 46-380 Szemrowice
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności dane kontaktowe, numer zamówienia, opis reklamowanego Produktu uzasadniający reklamację oraz żądania i oczekiwania Klienta związane z reklamacją
4. W przypadku niezgodności towaru z umową, klient może zażądać od Sklepu Internetowego tusoy.pl obniżenia ceny Produktu lub wymiany na nowy wolny od wad lub odstąpienia od umowy
5. Sprzedawca rozpozna sprawę reklamacji w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania reklamowanego towaru. Klient otrzyma stosowną informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji na adres e-mail podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub pocztą tradycyjną
6. W przypadku odrzucenia reklamacji klient również otrzyma stosowną informację na adres e-mail podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub pocztą tradycyjną,  a reklamowany towar zostanie odesłany do klienta
7. Jeśli w wyniku postępowania reklamacyjnego zaistnieje konieczność zwrotu środków dla Klienta (zwrot częściowy lub całościowy) zostanie on zrealizowany za pośrednictwem tych samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie.
8. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem konsumenta, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę (rękojmia). Uprawnienie, o którym mowa dotyczy/ nie dotyczy również osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.”

§ 8. Odstąpienie od umowy

1. Klient który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego, bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie. Jest ono jednak ograniczone w czasie i przysługuje jedynie przez 14 dni od daty zawarcia umowy (podstawa prawna: Dz.U. 2014 poz. 827 rozd.4 art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r.)
2. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie produktu lub osoba trzecia wskazana przez Klienta, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie tego produktu
3. Informacja o odstąpieniu od umowy powinna zostać przekazana w formie pisemnej, poprzez formularz kontaktowy, e-mail wysłany na adres …… lub pocztą tradycyjną wysłaną na adres siedziby sklepu Internetowego tusoy.pl
4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient
5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów będących przedmiotem umowy, następujące w wyniku korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru i cech towaru
6. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą
7. W wyniku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży, Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia, oferowany przez Sprzedawcę
8. Klient odstępujący od Umowy Sprzedaży ponosi jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy
9. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje klientowi w przypadku kiedy:
   – zamówiony produkt został specjalnie wyprodukowany i przygotowany dla Klienta według jego indywidualnej specyfikacji
   – zamówiony produkt jest dostarczany w zaplombowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych
   – zamówiony produkt po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami
   – przedmiotem świadczenia jest usługa, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy

§ 9. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów i Usługobiorców nie będących konsumentami.
2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
3. W wypadku Klientów nie będących konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
4. Z chwilą wydania Produktu przez Sprzedawcę przewoźnikowi na Klienta niebędącego Konsumentem przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
5. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta nie będącego konsumentem zostaje wyłączona.
6. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy Sprzedaży w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży nie więcej jednak niż do kwoty 1000 zł. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.
7. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą, a Klientem/Usługobiorcą niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy/Usługodawcy.

§ 10. Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze sklepu jest Sprzedawca
2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na postawie umowy i w celu jej realizacji,  zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO)
3. Dokonując zakupu w sklepie tusoy.pl, Klient wyraża zgodę na przekazanie danych osobowych innym podmiotom, niezbędnych do realizacji transakcji płatniczej oraz dostawy zakupionych towarów
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania, modyfikowania lub usunięcia
5. Podanie jakichkolwiek danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne
6. Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości

§ 11. Własność intelektualna

1. Sklep Internetowy tusoy.pl zastrzega sobie iż zdjęcia prezentowanych produktów są przykładowe i służą jedynie do prezentacji. Poszczególne produkty mogą różnić się wyglądem i kolorem różnice te mogą wynikać z indywidualnych ustawień monitora, wyświetlacza Klienta
2. Wszelkie prawa dotyczące Sklepu Internetowego tusoy.pl w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny Internetowej, strony internetowej a także zdjęć produktów prezentowanych w Sklepie Internetowym należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich dozwolone jest wyłącznie za zgodą Sprzedawcy

§ 12. Zastrzeżenie i postanowienia końcowe

1. Każde zamówienie składane w Sklepie Internetowym tusoy.pl stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia
2. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są zgodnie z prawem polskim
3. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego
4. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy
5. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie konsumentem przysługujących mu na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy
6. Sklep zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu z zastrzeżeniem, iż do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia przez Klienta