Zwroty, wymiany
Zamówione produkty nie przypadły Ci do gustu lub się rozmyśliłeś ? Nie ma problemu, w naszym sklepie masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny i zwrócić nam zakupione produkty w niezmienionym stanie.
Jak dokonać zwrotu
- Masz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki aby poinformować nas o odstąpieniu od umowy i chęci zwrotu zakupionych produktów. Informację o chęci zwrotu możesz do nas przesłać: pisemnie na adres: Tusoy ul. Leśna 2F, 46-380 Szemrowice lub w formie elektronicznej na adres: kontakt@tusoy.pl
- W ciągu 14 dni od poinformowania nas o zwrocie, odeślij do nas zakupione produkty na poniżysz adres : Tusoy ul. Leśna 2F, 46-380 Szemrowice, przesyłkę odsyłasz na Swój koszt nie odbieramy paczek wysłanych za pobraniem.
- Oddamy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojego zgłoszenia. Ze zwrotem możemy wstrzymać się aż do momentu otrzymania zwracanego produktu lub otrzymania potwierdzenia dowodu jego odesłania.
- Zwróć uwagę aby zapakować towar w bezpieczny sposób by nie uległ uszkodzeniu podczas transportu jeśli masz taką możliwość dołącz do przesyłki dowód zakupu.
- Pamiętaj, że nie możesz dokonać zwrotu produktu jeśli:
- zamówiony produkt został specjalnie wyprodukowany i przygotowany dla Ciebie
- produkt jest dostarczany w zaplombowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych
- produkt po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami
- przedmiotem świadczenia jest usługa, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy
